Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio regulan tu uso de Batcheat. Al crear una cuenta o usar la aplicación, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

1. El servicio

Batcheat es un servicio de planificación de comidas (meal prep) que te entrega un calendario de comidas personalizado, listas de compra consolidadas, un comparador de precios entre supermercados y recordatorios por distintos canales. El servicio se ofrece en un modelo freemium, con un plan gratuito (Free) y un plan de pago (Premium).

2. Tu cuenta

Para usar Batcheat debes crear una cuenta con datos veraces y ser mayor de 18 años. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de la actividad que ocurra en ella. Avísanos si detectas un uso no autorizado.

3. Planes y pagos

• El plan Free es gratuito y está disponible de forma continua.
• El plan Premium es de pago y desbloquea funciones adicionales (plan de 14 días, hogar multi-miembro, comparador completo de supermercados, más canales de notificación e historial de ahorro, entre otras).
• El cobro de Premium se realiza en pesos chilenos (CLP) a través de nuestros procesadores de pago (MercadoPago, Flow o Stripe). Si pagas desde el extranjero, tu banco puede aplicar conversión de moneda, comisiones o impuestos.
• La suscripción se renueva automáticamente al inicio de cada período hasta que la canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde la aplicación; conservarás el acceso Premium hasta el final del período ya pagado.
• Los reembolsos se rigen por la normativa de protección al consumidor aplicable en Chile.

4. Precios de supermercados (referenciales)

Los precios que muestra el comparador son referenciales: se obtienen de fuentes públicas y pueden variar, quedar desactualizados o no coincidir exactamente con el precio final en la tienda (por promociones, stock, sucursal o región). Úsalos como orientación y verifica siempre el precio en el punto de venta. Batcheat no garantiza la exactitud de los precios ni se responsabiliza por diferencias.

5. No es asesoría médica ni nutricional

Batcheat te ayuda a organizar tus comidas y compras, pero su contenido es solo informativo y no constituye asesoría médica, nutricional ni de salud. Si tienes una condición de salud, alergias o sigues una dieta especial, consulta a un profesional antes de tomar decisiones alimentarias.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no usar Batcheat para fines ilícitos, a no intentar vulnerar su seguridad o disponibilidad, a no acceder a datos de otros usuarios y a no revender o explotar el servicio sin autorización.

7. Contenido que subes

Mantienes la propiedad del contenido que subes (por ejemplo, fotos de tu refrigerador o boletas). Nos otorgas una licencia limitada para procesar ese contenido con el único fin de prestarte el servicio (armar listas, leer precios y llevar tu control de gastos).

8. Propiedad intelectual

La marca Batcheat, el software, el diseño y los contenidos de la aplicación son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes, y están protegidos por la ley. No puedes copiarlos ni usarlos fuera de lo que permiten estos términos.

9. Servicios de terceros

Batcheat se apoya en proveedores externos (alojamiento, autenticación, mensajería y pagos). Su disponibilidad puede afectar el funcionamiento del servicio, y su uso puede estar sujeto a sus propios términos.

10. Disponibilidad y garantías

El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Podemos modificar, agregar o suspender funciones para mejorar el producto. En la medida que lo permita la ley, no otorgamos garantías de que el servicio será ininterrumpido o libre de errores.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima que permita la ley aplicable, Batcheat no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluidas decisiones de compra basadas en precios referenciales. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la ley de protección al consumidor.

12. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar tu acceso si incumples estos términos o si es necesario para proteger el servicio o a otros usuarios.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Si sigues usando Batcheat después de un cambio, se entenderá que lo aceptas.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile.

15. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a ricardo@datazenz.cl.